知識ではなくスキルを。そしてスキルを習慣化。

2008年5月9日:コミュニケーションスキルセミナー

(株)ワンライト様主催のコミュニケーションスキルセミナーにて講師を務めました。大手食品メーカーの営業職35名にご参加いただきました。

受講者の感想

幅の広い視点で学べた。

具体的に得られたことは、良い話を先に、悪い話は、後で短くすること。

沈黙は相手に破ってもらうを実践しようと思う。

心を開く商売は21世紀の課題。その意味で学びが大きかった。

具体的に得られたのはクロージングの重要性。まず相手の話をよく聴くところから実践しようと思う。

自分とは異なる営業方法を学ぶ機会を得ることができた。

得られたのは、誘導・沈黙・繰り返しのテクニック。習慣となるよう日々実践したい。

過去の研修より実践的であった。

得意先のみならず生活全般で活用できる内容だった。非常に有意義でよい経験であった。

具体的でわかりやすかった。明日から復習して実践したい。

当たり前のことがわかっていなかったことに気づいた。日常的にチャレンジしたい。

また受講する機会がほしい。

実例が多く実践的であった。メインの取引先と部下に活用してみたい。

今まで自己流であったが、知識が得られて良かった。

相手に沈黙を破らせて本音を聞くテクニックが収穫だった。
商談だけではなく家庭でも使えると思う。

 

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コミュニケーションスキルセミナー受講者の声

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