さらに最新情報は小森康充のブログをご覧ください
>>P&G世界トップトレーナーから学んだ営業の秘訣 - livedoor Blog何故人は、お金を出して物を買うのか？
この購買の大原則。これを無視した営業マンが未だに多いことに驚かされます。
購買の大原則とは、
ということです。
すなわち人は、
ということです。
いくらあなたの商品・サービスが優れたものであっても、
お客様がほしくない・必要としていないのであれば売れるわけがありません。
お客様のニーズを知る最も簡単で確実な方法は、お客様本人に聞くことです。
しかし、お客様がすぐにあなたにニーズを教えてくれるかというと、必ずしもそうではありません。信頼や好感を勝ち取らなければ教えてもらえないでしょう。
まずは、あなたに対して心を開いてもらう必要があります。
そのために必要なのがコミュニケーションです。
あなたに心を開いたお客様はあなたにニーズを教えてくれるでしょう。
しかし多くの場合、お客様のニーズは一つではありません。
複数のニーズがあり、そのニーズには優先順位があるはずです。
ようやくあなたが聞き出したお客様のニーズ。その優先度が３番目だったとしましょう。
あなたがいくらそのニーズを満たす提案をしたところで、
優先度の高いニーズが満たされなければお客様は絶対に買うことはありません。
あなたは最も優先度の高いニーズを聞き出さなければならないのです。
実は、クロージングが未熟なために契約に至らないのは全体の３分の１程度です。
３分の２は、お客様とコミュニケーションが取れていないことに原因があります。
コミュニケーションがすべての基本です。
良質なコミュニケーションなしに営業成績のアップはありえません。
良質なコミュニケーションなしにマネジメントの向上は不可能です。
そこで私のトレーニングを受けられる方には、
最初にトレーニングスキルセミナーを講していただくことになっています。
営業マンに必須のコミュニケーションスキルとは、
というスキルです。
優秀な営業マンは話し上手な人ではありません。聞き上手な人です。お客様の最も優先度の高いニーズを引き出す聞き上手こそが、営業マンに必要な真のコミュニケーションスキルです。
私は20年間の外資系ビジネス人生において、このコミュニケーションスキルを忠実に実践してきました。その結果、常に会社とコミットメントした営業成績を達成してきました。私が貴社に提供するのはこの実践的なエッセンスです。
先に申し上げたとおり、私のトレーニングにおいては営業マンはもちろん、
部下を持つマネージャーにもコミュニケーションスキルセミナーを受講していただきます。
コミュニケーションがすべての基礎です。
組織のモチベーションを高め変化を起こし、目標に導くために欠かせないものが真のリーダーシップ・スキルです。
「リーダーシップは持って生まれた資質である」とする考え方があります。私はあえてその考え方を否定します。「リーダーシップはトレーニングによって身につけることができる」ものです。
上から指示する従来型のリーダーではなく、部下が成果をあげるための支援をし組織力を高める「サーヴァント・リーダー」とはいかなるものかを理解していただき、リーダーシップをどのようにして身につけビジネスの場で実践するのか？を身につけていただくセミナーです。
「マネジメントとは何ですか？」と聞かれ何と答えられますか。
私の紹介する「マネジメントの5つのステップ」は、最も効率的かつ実践的なマネジメントステップです。
外資系企業3社にて私自ら実践して、常に挑戦的な売り上げ目標を達成してきました。このスキルは、行動心理学にももとずいた内容で、売り上げ目標達成の結果にフォーカスしたスキルになっています。
このスキルを実践され強い組織力の構築、売り上げアップを達成されることを願っています。
組織を管理するマネージャーに必要なスキルです。具体的には以下のスキルです。
ロジック＆スキルにて講義・ロールプレイ・ゲーム等を織り交ぜた実践的な内容です。
ロジック＆スキルの理解は重要ですが、現場で活用できなければ意味がありません。そのためにロールプレイ・ゲームを取り入れています。
wizli とは、mixiのビジネスパーソン版です。
キャリアップ、スキルアップのための情報交換が活発に行われています。
小森が主催する「コミュニケーションスキル」コミュニティでは、メンバー対象のセミナーなど活発な交流が行われています。
その貢献が評価されて、Business Quotient に基づくランキングにおいて、小森は wizli 参加者中No.1の評価を得ています。
wizli に参加された折には、ぜひ小森の「コミュニケーションスキル」コミュニティにご参加下さい。
wizli No.1である小森のコミュニティでは、より意識の高い人たちとの人脈形成が期待できます。
>> wizli について
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【ナレッジセミナー】
組織力を高める真のリーダーシップ・スキルとは
■日時
2008年7月3日（木）
18:30-20:30
■場所
大阪産業創造館４Fイベントホール
■講師
小森康充（こもりやすみつ）
当オフィス代表
■大阪産業創造館とは
大阪市経済局の中小・ベンチャー企業支援拠点。
経営相談をはじめ、セミナーやビジネススクール、商談会、交流会など、多種多様なサービスで経営者をサポートしています。
※定員を超えるお申込みを頂きキャンセル待ちとなっております。申し訳ございませんが、次の開催をお待ち下さい。
小森康充
（こもりやすみつ）
人材育成トレーナー
1962年生まれ。大阪府出身。
売上4兆円を超える世界的企業において、アジアパシフィック最優秀マネージャー等、数々の表彰を受ける。
後に世界No.1サクセスコーチ、アンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。
卓越した営業スキルに世界No.1コーチングスキルをミックスした独自のスキルを確立。
2度のヘッドハンティングを経て、人材育成コンサルタントして独立。
ブログでは、ビジネススキルを出し惜しみせず公開してます。
>>小森康充のブログ
2008年1月27日のマネジメントスキルセミナーに、鳥居祐一先生にご参加いただきました。
【鳥居祐一先生】
ベストセラー「お金持ちにはなぜ、お金が集まるのか」の著者。
ミリオネア・コンサルタントとして、個人ブランディング・独立支援活動を展開中。
単なる知識では意味がありません。一度きりだけのスキルも意味がありません。売上アップを実現するスキル。また、そのスキルが習慣化する営業トレーニングを提供します。