顧客の真のニーズを引き出すコミュニケーションスキル。部下の心に火をつけ結果に導くリーダーシップ。強い組織を構築するマネジメント。 お問い合わせ下さい

小森康充の最新セミナー情報

小森康充のビジネススキルセミナー

売れない営業マンの法則

購買の大原則

何故人は、お金を出して物を買うのか?
この購買の大原則。これを無視した営業マンが未だに多いことに驚かされます。

購買の大原則とは、

人はその人自身が好きなもの、欲しいもの、必要なものを買う

ということです。

すなわち人は、

好きでもない、欲しくもない、必要でもないものは、いくら営業マンから説明されても買わない

ということです。

いくらあなたの商品・サービスが優れたものであっても、
お客様がほしくない・必要としていないのであれば売れるわけがありません。

セミナー風景

コミュニケーションの不足・稚拙さが原因

聞く

お客様のニーズを知る最も簡単で確実な方法は、お客様本人に聞くことです。

しかし、お客様がすぐにあなたにニーズを教えてくれるかというと、必ずしもそうではありません。信頼や好感を勝ち取らなければ教えてもらえないでしょう。

まずは、あなたに対して心を開いてもらう必要があります。
そのために必要なのがコミュニケーションです。

それは本当のニーズか?

あなたに心を開いたお客様はあなたにニーズを教えてくれるでしょう。

しかし多くの場合、お客様のニーズは一つではありません。
複数のニーズがあり、そのニーズには優先順位があるはずです。

ようやくあなたが聞き出したお客様のニーズ。その優先度が3番目だったとしましょう。

あなたがいくらそのニーズを満たす提案をしたところで、
優先度の高いニーズが満たされなければお客様は絶対に買うことはありません。

あなたは最も優先度の高いニーズを聞き出さなければならないのです。

コミュニケーションスキルが鍵

実は、クロージングが未熟なために契約に至らないのは全体の3分の1程度です。
3分の2は、お客様とコミュニケーションが取れていないことに原因があります。

コミュニケーションがすべての基本です。

良質なコミュニケーションなしに営業成績のアップはありえません。
良質なコミュニケーションなしにマネジメントの向上は不可能です。

そこで私のトレーニングを受けられる方には、
最初にトレーニングスキルセミナーを講していただくことになっています。

コミュニケーションスキルとは?

営業マンに必須のコミュニケーションスキルとは、

  1. いかに得意先、お客様と信頼関係を構築し
  2. 相手の心の窓を上げ
  3. 効率的に企画、商品をお買い求めいただくか

というスキルです。

優秀な営業マンは話し上手な人ではありません。聞き上手な人です。お客様の最も優先度の高いニーズを引き出す聞き上手こそが、営業マンに必要な真のコミュニケーションスキルです。

私は20年間の外資系ビジネス人生において、このコミュニケーションスキルを忠実に実践してきました。その結果、常に会社とコミットメントした営業成績を達成してきました。私が貴社に提供するのはこの実践的なエッセンスです。

コミュニケーションスキルセミナーコンテンツ

先に申し上げたとおり、私のトレーニングにおいては営業マンはもちろん、
部下を持つマネージャーにもコミュニケーションスキルセミナーを受講していただきます。

コミュニケーションがすべての基礎です。

>>コミュニケーションスキルセミナーの実績と受講者の声

リーダーシップスキル

組織のモチベーションを高め変化を起こし、目標に導くために欠かせないものが真のリーダーシップ・スキルです。

「リーダーシップは持って生まれた資質である」とする考え方があります。私はあえてその考え方を否定します。「リーダーシップはトレーニングによって身につけることができる」ものです。

上から指示する従来型のリーダーではなく、部下が成果をあげるための支援をし組織力を高める「サーヴァント・リーダー」とはいかなるものかを理解していただき、リーダーシップをどのようにして身につけビジネスの場で実践するのか?を身につけていただくセミナーです。

リーダーシップスキル

マネジメントスキル

「マネジメントとは何ですか?」と聞かれ何と答えられますか。

私の紹介する「マネジメントの5つのステップ」は、最も効率的かつ実践的なマネジメントステップです。

外資系企業3社にて私自ら実践して、常に挑戦的な売り上げ目標を達成してきました。このスキルは、行動心理学にももとずいた内容で、売り上げ目標達成の結果にフォーカスしたスキルになっています。

このスキルを実践され強い組織力の構築、売り上げアップを達成されることを願っています。

マネジメントスキルとは?

組織を管理するマネージャーに必要なスキルです。具体的には以下のスキルです。

  1. いかに部下のモティベーションを上げ
  2. いかに部下を育成し
  3. いかに強い組織を構築して長期的に売上を上げていくか

ロジック&スキルにて講義・ロールプレイ・ゲーム等を織り交ぜた実践的な内容です。

ロジック&スキルの理解は重要ですが、現場で活用できなければ意味がありません。そのためにロールプレイ・ゲームを取り入れています。

マネジメントスキルセミナーの内容

>>マネジメントスキルセミナーの実績と受講者の声

お問い合わせはこちらより

ハイクラスビジネスパーソンが集うSNS「wizli」

wizli(ウィズリ)

wizli とは、mixiのビジネスパーソン版です。

キャリアップスキルアップのための情報交換が活発に行われています。

小森が主催する「コミュニケーションスキル」コミュニティでは、メンバー対象のセミナーなど活発な交流が行われています。

その貢献が評価されて、Business Quotient に基づくランキングにおいて、小森は wizli 参加者中No.1の評価を得ています。

wizli に参加された折には、ぜひ小森の「コミュニケーションスキル」コミュニティにご参加下さい。

wizli No.1である小森のコミュニティでは、より意識の高い人たちとの人脈形成が期待できます。

>> wizli について
>> wizli 新規登録について

大阪産業創造館にて
講演決定

【ナレッジセミナー】
組織力を高める真のリーダーシップ・スキルとは

日時
2008年7月3日(木)
18:30-20:30

場所
大阪産業創造館4Fイベントホール

講師
小森康充(こもりやすみつ)
当オフィス代表

大阪産業創造館とは

大阪市経済局の中小・ベンチャー企業支援拠点。

経営相談をはじめ、セミナーやビジネススクール、商談会、交流会など、多種多様なサービスで経営者をサポートしています。

※定員を超えるお申込みを頂きキャンセル待ちとなっております。申し訳ございませんが、次の開催をお待ち下さい。

プロフィール

小森康充
(こもりやすみつ)

人材育成トレーナー:小森康充

人材育成トレーナー
1962年生まれ。大阪府出身。

売上4兆円を超える世界的企業において、アジアパシフィック最優秀マネージャー等、数々の表彰を受ける。

後に世界No.1サクセスコーチ、アンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。

卓越した営業スキルに世界No.1コーチングスキルをミックスした独自のスキルを確立。

2度のヘッドハンティングを経て、人材育成コンサルタントして独立。

>>詳しいプロフィールはこちら

トピックス

2008年1月27日のマネジメントスキルセミナーに、鳥居祐一先生にご参加いただきました。

鳥居祐一先生と小森康充

【鳥居祐一先生】

ベストセラー「お金持ちにはなぜ、お金が集まるのか」の著者。

ミリオネア・コンサルタントとして、個人ブランディング・独立支援活動を展開中。

>>鳥居祐一先生のオフィシャルサイト

その他のサービス

営業トレーニング・コンサルティング

単なる知識では意味がありません。一度きりだけのスキルも意味がありません。売上アップを実現するスキル。また、そのスキルが習慣化する営業トレーニングを提供します。